Informazioni utili su consegna, resi, cambi e rimborsi
Su Mundi Clothing ci impegniamo a garantire spedizioni rapide e un servizio di assistenza chiaro e trasparente in caso di reso o cambio prodotto.
Ti invitiamo a leggere con attenzione le condizioni riportate di seguito prima di effettuare un acquisto.
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
Salvo diverse indicazioni riportate sul sito o nella scheda prodotto, la consegna avviene indicativamente entro 2 giorni lavorativi.
Il costo standard della spedizione è pari a €4,90.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €50,00, salvo promozioni, limitazioni territoriali o condizioni differenti chiaramente indicate sul sito.
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi orientativi e decorrono dalla conferma dell’ordine o, in caso di pagamento tramite bonifico bancario, dall’effettivo accredito dell’importo.
Eventuali ritardi dovuti a corrieri, periodi festivi, elevato volume di ordini, cause di forza maggiore o eventi non imputabili direttamente al venditore non comportano responsabilità del venditore, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato e conforme all’ordine effettuato.
Eventuali anomalie visibili, danni all’imballo o difformità dovranno essere segnalati tempestivamente al venditore, così da consentire una più rapida gestione dell’assistenza.
Ai sensi della normativa vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a info@mundiclothing.com, indicando almeno:
Il prodotto restituito dovrà essere integro, non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità, completo di confezione originale, etichette, cartellini ed eventuali accessori ricevuti.
Il venditore si riserva il diritto di non accettare il reso oppure di ridurre l’importo rimborsabile qualora il prodotto risulti danneggiato, utilizzato in modo improprio, privo di elementi essenziali o non conforme alle condizioni sopra indicate, nei limiti consentiti dalla legge.
Salvo diverso accordo o promozione in corso, le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Qualora il cliente richieda il ritiro organizzato dal venditore, l’eventuale costo del servizio sarà comunicato preventivamente e potrà essere trattenuto dal rimborso finale.
In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente, salvo diverso accordo.
Il venditore potrà trattenere il rimborso fino all’avvenuta ricezione del prodotto restituito oppure fino a quando il cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione del reso, se precedente.
Ove disponibile, il cliente potrà richiedere un cambio taglia o un cambio prodotto contattando il servizio clienti all’indirizzo info@mundiclothing.com.
Il cambio sarà soggetto alla disponibilità dell’articolo richiesto e alla verifica dell’integrità del prodotto restituito.
Eventuali costi di ritiro, nuova spedizione o differenze di prezzo saranno comunicati prima della conferma del cambio.
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, inclusi, ove applicabili, beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per ragioni igieniche o connesse alla protezione della salute, una volta aperti dopo la consegna.
Email: info@mundiclothing.com
Per qualsiasi informazione su spedizioni, resi, rimborsi o cambi, puoi contattarci direttamente via email.
Acquista in modo semplice, sicuro e trasparente
Su Mundi Clothing puoi completare i tuoi acquisti scegliendo il metodo di pagamento più comodo tra quelli disponibili al momento del checkout.
Tutti i pagamenti vengono gestiti con attenzione, nel rispetto degli standard di sicurezza previsti dalla piattaforma e dai provider utilizzati.
Scegliendo PayPal, il pagamento verrà effettuato tramite il tuo account personale PayPal, secondo le modalità previste dal servizio. È una soluzione rapida, pratica e tra le più utilizzate per gli acquisti online.
Accettiamo pagamenti con carta di credito attraverso i circuiti disponibili al momento del checkout. L’addebito viene gestito tramite provider abilitati, secondo procedure protette e conformi agli standard di sicurezza previsti dalla piattaforma.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine potrà essere elaborato dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto, salvo diversa comunicazione del venditore.
Le eventuali coordinate bancarie e le istruzioni per il pagamento saranno fornite al cliente al termine dell’ordine oppure tramite comunicazione successiva.
Ove disponibile, il pagamento in contrassegno consente di pagare direttamente al momento della consegna, secondo le modalità richieste dal corriere.
Eventuali costi aggiuntivi per il servizio di contrassegno saranno indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.
Se disponibile, potrai scegliere il ritiro in negozio come modalità alternativa alla spedizione. In questo caso riceverai una comunicazione quando il tuo ordine sarà pronto per essere ritirato.
Il ritiro dovrà avvenire secondo le istruzioni fornite dal venditore e negli eventuali orari indicati.
I metodi di pagamento effettivamente disponibili possono variare in base al prodotto acquistato, al valore dell’ordine, al luogo di consegna o a eventuali limitazioni tecniche temporanee. I metodi selezionabili saranno sempre mostrati chiaramente durante il checkout.
Il venditore si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini in caso di mancata autorizzazione del pagamento, mancato accredito, dati incompleti o inesatti, oppure in presenza di sospetti di frode o utilizzo illecito degli strumenti di pagamento.
Email assistenza: info@mundiclothing.com
Per ulteriori informazioni sui pagamenti o per assistenza relativa al tuo ordine, puoi contattarci direttamente.
Wishlist is empty.
