Mundi Clothing
Spedizioni e Resi
Informazioni utili su consegna, resi, cambi e rimborsi
Su Mundi Clothing ci impegniamo a garantire spedizioni rapide e un servizio di assistenza chiaro e trasparente in caso di reso o cambio prodotto.
Ti invitiamo a leggere con attenzione le condizioni riportate di seguito prima di effettuare un acquisto.
Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
Salvo diverse indicazioni riportate sul sito o nella scheda prodotto, la consegna avviene indicativamente entro 2 giorni lavorativi.
Il costo standard della spedizione è pari a €4,90.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €50,00, salvo promozioni, limitazioni territoriali o condizioni differenti chiaramente indicate sul sito.
Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi orientativi e decorrono dalla conferma dell’ordine o, in caso di pagamento tramite bonifico bancario, dall’effettivo accredito dell’importo.
Eventuali ritardi dovuti a corrieri, periodi festivi, elevato volume di ordini, cause di forza maggiore o eventi non imputabili direttamente al venditore non comportano responsabilità del venditore, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.
Verifica del pacco alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato e conforme all’ordine effettuato.
Eventuali anomalie visibili, danni all’imballo o difformità dovranno essere segnalati tempestivamente al venditore, così da consentire una più rapida gestione dell’assistenza.
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a info@mundiclothing.com, indicando almeno:
- nome e cognome;
- numero d’ordine;
- prodotto o prodotti che intende restituire;
- volontà espressa di recedere dall’acquisto.
Condizioni per il reso
Il prodotto restituito dovrà essere integro, non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità, completo di confezione originale, etichette, cartellini ed eventuali accessori ricevuti.
Il venditore si riserva il diritto di non accettare il reso oppure di ridurre l’importo rimborsabile qualora il prodotto risulti danneggiato, utilizzato in modo improprio, privo di elementi essenziali o non conforme alle condizioni sopra indicate, nei limiti consentiti dalla legge.
Spese di reso
Salvo diverso accordo o promozione in corso, le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Qualora il cliente richieda il ritiro organizzato dal venditore, l’eventuale costo del servizio sarà comunicato preventivamente e potrà essere trattenuto dal rimborso finale.
Rimborso
In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente, salvo diverso accordo.
Il venditore potrà trattenere il rimborso fino all’avvenuta ricezione del prodotto restituito oppure fino a quando il cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione del reso, se precedente.
Cambio taglia o cambio prodotto
Ove disponibile, il cliente potrà richiedere un cambio taglia o un cambio prodotto contattando il servizio clienti all’indirizzo info@mundiclothing.com.
Il cambio sarà soggetto alla disponibilità dell’articolo richiesto e alla verifica dell’integrità del prodotto restituito.
Eventuali costi di ritiro, nuova spedizione o differenze di prezzo saranno comunicati prima della conferma del cambio.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, inclusi, ove applicabili, beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per ragioni igieniche o connesse alla protezione della salute, una volta aperti dopo la consegna.
Contatti Assistenza
Email: info@mundiclothing.com
Per qualsiasi informazione su spedizioni, resi, rimborsi o cambi, puoi contattarci direttamente via email.
